Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, obowiązują poniższe zasady:

Ważne informacje:

  • Okres zwrotu: 30 dni od daty doręczenia
  • Koszty zwrotu: po stronie klienta
  • Opłata manipulacyjna: brak
  • Termin zwrotu środków: do 7 dni od otrzymania i weryfikacji przesyłki zwrotnej
  • Wymiany: akceptowane
  • Uwaga: Niniejsza polityka podlega naszym Warunki świadczenia usług.

Okres zwrotu:Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami. Zwroty nie są możliwe po upływie 30 dni. Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni pozostaje nienaruszone.

Koszty zwrotu:Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani dodatkowych kosztów.

Procedura zwrotu:Aby dokonać zwrotu, wyślij wiadomość e-mail z numerem zamówienia i powodem zwrotu na adres kontakt@domessia.com. Zwroty bez wcześniejszego kontaktu nie będą przyjmowane.

Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu. Prosimy o staranne zapakowanie produktów w celu uniknięcia uszkodzeń w transporcie.

Zwroty środków:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, w ciągu 10 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu.

Wymiana produktów:
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@domessia.com. Pomożemy w wyborze zamiennika lub przeprowadzimy proces wymiany.

Anulowanie zamówienia:
Zamówienie można anulować tylko przed rozpoczęciem jego realizacji. Po tym czasie anulowanie nie jest możliwe.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem:
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt wraz ze zdjęciami. Klient może wybrać bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Informacje kontaktowe

Obsługa klienta: