Chcemy, abyś był zadowolony z zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, obowiązują poniższe zasady:
Ważne informacje:
Okres zwrotu:
W ciągu 30 dni od dostawy
Koszty zwrotu:
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient
Opłaty za uzupełnienie zapasów:
Nie pobieramy żadnych opłat za uzupełnienie zapasów
Termin zwrotu środków:
Procedura zwrotu zajmuje maksymalnie 7 dni od momentu potwierdzenia przyjęcia przesyłki
Wymiany:
akceptowane
Uwaga: Niniejsza polityka podlega naszym Warunki korzystania z usługi.
Okres na zwrot:
Każdy klient ma prawo do zwrotu produktów w ciągu 30 dni od ich dostarczenia. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami. Zwroty nie są możliwe po upływie 30 dni.
Koszty zwrotu:
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za uzupełnienie zapasów ani prowizji za zwroty. Zalecamy wybór usługi kurierskiej z możliwością śledzenia przesyłki, aby uniknąć problemów z dostawą.
Procedura zwrotu:
Aby dokonać zwrotu, wyślij wiadomość e-mail z numerem zamówienia i powodem zwrotu na adres kontakt@domessia.com. Zwroty bez wcześniejszego kontaktu nie będą przyjmowane.
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu. Prosimy o staranne zapakowanie produktów w celu uniknięcia uszkodzeń w transporcie.
Zwroty środków:
Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Procedura zwrotu zajmuje maksymalnie 7 dni od momentu potwierdzenia przyjęcia przesyłki. W przypadku płatności kartą czas zaksięgowania środków zależy od banku obsługującego transakcję.
Wymiana produktów:
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@domessia.com. Pomożemy w wyborze zamiennika lub przeprowadzimy proces wymiany.
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami. Niestety, nie możemy przyjąć wymian, które nie spełniają tych warunków.
Anulowanie zamówienia:
Zamówienia można anulować tylko przed rozpoczęciem ich przetwarzania. Anulowanie nie jest możliwe, jeśli zamówienie jest już w trakcie przetwarzania.
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty:
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@domessia.com, dołączając zdjęcia problemu. Możesz wybrać bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.